Eliminación de Datos
Última actualización: 15/08/2026
1. Derecho al Olvido
En Control Soft Mx (marca comercial de Carlos Eduardo Amezcua Pérez), garantizamos el pleno cumplimiento de las normativas de privacidad internacionales y las directrices de Meta. Usted y sus clientes finales tienen el derecho absoluto de solicitar la eliminación completa y permanente de sus datos personales de nuestros servidores.
2. ¿Cómo Solicitar la Eliminación?
Para iniciar el proceso de eliminación de datos, el titular de la cuenta debe seguir estos pasos precisos:
- Envíe un correo electrónico a: controlsoft07@gmail.com.
- Utilice el asunto exacto: "Solicitud de Eliminación de Datos".
- En el cuerpo del correo, proporcione el nombre de su empresa, el correo electrónico asociado a su cuenta y el número de teléfono vinculado a sus integraciones de Meta.
3. Proceso y Tiempos de Respuesta
Una vez recibida y autenticada su solicitud, nuestro equipo procederá con la purga de información:
- Plazo de ejecución: La eliminación se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles.
- Alcance del borrado: Se eliminarán sus registros de conexión, historiales de chat, configuraciones y tokens de acceso a las APIs de Meta.
4. Retención Legal Excepcional
Es posible que debamos retener cierta información administrativa básica (como comprobantes de facturación o transacciones) de forma cifrada y aislada, únicamente cuando sea un requisito indispensable para cumplir con las obligaciones fiscales y legales de la persona física en nuestra jurisdicción.